Edilene Bogo
library_booksConversa com CEO

KNN Idiomas Sítio Cercado: Uma História para se Inspirar

Hoje, vamos conhecer a história da franqueada Karina Vieira, que transformou um sonho em realidade. A realidade do sucesso!

Você vai descobrir a história inspiradora da KNN Idiomas Sítio Cercado - PR, como tudo começou e se transformou no sucesso que é hoje.

Vamos explorar as estratégias que ela utilizou, os desafios que superou e as conquistas que fizeram da sua escola um verdadeiro exemplo de crescimento, determinação e inovação.

Prepare-se para uma leitura repleta de lições, dicas e insights valiosos que podem ajudar a sua escola a alcançar o sucesso. Vamos juntos!

Neste conteúdo, você vai ver:

O Que Realmente Significa Ter Sucesso?

Ter sucesso é um conjunto de fatores e ações que levam algo ou alguém a prosperar.

Para muitos, sucesso pode ser sinônimo de fama, riqueza ou reconhecimento em determinada área.

Mas será que esses são os verdadeiros indicadores de uma trajetória bem-sucedida?

A verdade é que no universo do empreendedorismo educacional, o sucesso vai além de meros números.

Envolve dedicação, planejamento, superação de desafios diários e, sobretudo, o impacto positivo e marcante na vida das pessoas.

Para Karina, o sucesso de sua escola envolve um conjunto de fatores que caminham juntos em favor das pequenas vitórias diárias.

Ela acredita que ter um bom planejamento e acompanhar de perto o que acontece no coração (comercial) da escola é parte fundamental do sucesso da sua KNN.

Aliás, das suas KNNs. Isso porque ela possui não uma, nem duas, mas três escolas da rede. E as três ficam no estado do Paraná, são elas:

Incrível, não é mesmo?

Ela já conhecia o potencial transformador da KNN Idiomas, sua energia e metodologia, mas foi em Sítio Cercado que ela viu seu sonho se tornar realidade.

Com uma visão clara e muita determinação, ela conseguiu levar essa unidade a um nível de excelência que serve de inspiração para toda a rede.

Mas você deve estar se perguntando: como ela fez isso? Qual foi o segredo para transformar desafios em oportunidades e alcançar grandes resultados?

É exatamente isso que vamos descobrir a partir de agora.

A Experiência Ensina E Faz A Diferença

O início da jornada de um empreendedor é repleto de desafios e incertezas

A dificuldade faz parte do caminho de todo empreendedor, e com a Karina não foi diferente.

A luta constante para equilibrar planejamento e execução, enfrentar a falta de recursos e ganhar a confiança no mercado pode ser exaustiva.

Esses obstáculos, embora difíceis, são também oportunidades de aprendizado e crescimento. Com Karina, não foi diferente.

Ela enfrentou essas dificuldades de frente e mais do que isso, botando a própria cara e executando praticamente todo o processo de uma escola KNN.

Sem sombra de dúvidas, um dos fatores que influencia no sucesso da KNN Sítio Cercado é o fato de ter uma “líder camaleão”, que já passou por diversos setores de uma escola KNN e precisou adaptar-se a todos eles.

Depois de passar por todos os desafios e dificuldades possíveis durante a caminhada, Karina afirma ter sido fundamental o fato de já ter atuado como teacher, adm e comercial (tanto na parte de prospecção, como na parte de atendimento externo). 

Saber um pouco de cada setor me ajuda a ter uma gestão mais homogênea das escolas em si.”

Equilíbrio É A Chave Para O Sucesso

A combinação entre Planejamento, Parcerias, Execuções Externas para captação de Cupons e Marketing Digital, tem sido uma estratégia poderosa para a KNN Sítio Cercado.

Isso porque Karina soube equilibrar perfeitamente os esforços offline com as ações online, criando uma comunicação abrangente que maximiza o alcance e o impacto das campanhas da sua escola.

Cupons físicos e digitais são distribuídos para atrair novos alunos, enquanto campanhas externas realizadas pelo time comercial fortalecem a presença da escola na comunidade local.

Este equilíbrio entre o físico e o digital permite que a KNN Sítio Cercado alcance um público mais amplo e diversificado, promovendo um crescimento contínuo e sustentável da operação.

A integração dessas estratégias, ao invés de depender apenas de uma abordagem, demonstra que uma campanha bem orquestrada pode realmente fazer a diferença no sucesso de uma escola.

O Digital Veio Para Ficar

Sabemos que o brasileiro ama estar conectado e não consegue ficar longe das redes sociais, prova disso é que somos o segundo país no mundo que passa mais tempo online.

Tela de um celular com vários aplicativos sendo mostrados

Karina afirma que, além de gerar leads — cerca de 30% das matrículas vêm através dos leads provenientes de campanhas —, o marketing digital permitiu construir uma comunidade engajada em torno de sua escola.

Ou seja, o marketing digital e as redes sociais são armas poderosíssimas quando o assunto é captar alunos.

Utilizando essas ferramentas, Karina e sua equipe comercial mantêm uma comunicação constante e efetiva com pais, alunos e prospects, compartilhando atualizações, eventos e histórias de sucesso de outros alunos.

Esse relacionamento contínuo não só fortalece a confiança na marca KNN, mas também cria um ambiente onde os alunos se sentem parte de algo maior, uma verdadeira família.

A personalização das campanhas e a análise de dados têm sido essenciais para entender as necessidades e preferências do público, permitindo uma abordagem mais direcionada e eficaz para cada tipo de público.

A Importância do Drive no Sucesso da Escola

Sabemos que é muito difícil ter sucesso nos diversos setores de uma escola em meio a bagunça e desorganização.

Por isso, a Karina encontrou no sistema Drive, o aliado perfeito para conferir e analisar tudo que acontece no coração de sua escola.

Há quase três anos utilizando o sistema, ela conta como é importante ter uma ferramenta que centraliza todas as informações essenciais em um único lugar.

No antigo sistema Sponte, tudo parecia mais lento e difícil de gerir.

Com o Drive, Karina pode acompanhar o desempenho das campanhas de marketing, os leads que estão sendo captados, a evolução dos alunos e os materiais/livros.

Um dos pontos fortes do Drive, que fazem com que ela sinta que “tem os alunos na mão”, é a aba “Aluno”, onde encontra todas as informações necessárias para mapear a base de alunos de suas escolas.

Tela do sistema Drive mostrando a aba Aluno

Algumas das vantagens que o Drive trouxe para a KNN Sítio Cercado:

A parte da retenção nos trás informações que a gente não teria se não fosse o Drive pra trazê-los de uma forma tão clara e transparente.”

Essa organização permite uma gestão mais eficiente e estratégica, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados precisos e confiáveis.

A possibilidade de acessar as informações de qualquer lugar e a qualquer momento traz uma flexibilidade que é fundamental no ritmo acelerado do dia a dia escolar.

Essa praticidade não só economiza tempo, mas também aumenta a produtividade e a eficácia operacional da KNN Sítio Cercado.

Em resumo, o uso do sistema Drive tem sido um diferencial no gerenciamento das escolas, permitindo que a Karina e sua equipe mantenham o foco no que realmente importa: conquistar, reter e oferecer uma educação de qualidade, transformando a vida dos nossos alunos.

Qual A Funcionalidade do Drive a KNN Sítio Cercado Não Vive Sem?

Karina afirma que o sistema como um todo tem fundamental importância em toda a gestão de suas escolas KNN, mas sem dúvidas, a funcionalidade que ela não vive sem é a aba “Gestão”.

Tela mostrando a aba Gestão do sistema Drive

Segundo ela, é lá onde se consegue ver claramente algumas verdades da escola, como:

“Os Números Não Mentem”

Essa afirmação resume o que ela pensa na administração de suas três escolas KNN, pois, segundo ela, é através dos números que se mede a qualidade de cada uma de suas unidades.

Ela conta que quanto mais tempo de unidade aberta, mais fácil fica de conhecer a escola e suas nuances, mas a partir do momento em que se tem três escolas em suas mãos, “os números” não mentem.

É através dos números e dados coletados do Drive que ela toma as decisões mais importantes de cada uma de suas escolas.

E o principal: com confiança, segurança e precisão.

Ter um plano de negócio é crucial para elevar o patamar da sua escola. Veja aqui a importância de ter um em sua escola.

O Segredo Para Alcançar A Excelência 

Qual é o verdadeiro segredo por trás do sucesso estrondoso da KNN Sítio Cercado?

Como uma escola de idiomas conseguiu se destacar tanto em uma região tão competitiva?

Karina, com toda sua bagagem e experiência, afirma que um dos segredos para entender os gargalos e elevar o nível da sua escola, é:

"Quando todo mundo está elogiando não pode achar que tá tudo certo, e quando no outro mês, as coisas não acontecem da mesma forma, que não vai precisar corrigir.”

Vamos explorar agora, os pilares que sustentam essa trajetória de excelência e descobrir como a sua escola também pode aplicar esses princípios para transformar seu negócio.

Pesquisas de Satisfação

Ser elogiado é bom e todo mundo gosta, não é mesmo?

Mas a verdade é que a evolução e melhoria de qualquer processo ou negócio se dá através de algo que, muitas vezes, não gostamos ou não digerimos bem: as críticas.

Karina conta que talvez aquilo que falte para você atingir o pico da excelência em sua escola, está em escutar aquele aluno mais crítico, pois ele é um termômetro de como evoluir, e no que evoluir.

Sabe aquele aluno que é o mais crítico? Ele consegue ver o que você não vê. E aquilo que você não vê, talvez é a excelência que você precisa para melhorar a sua gestão.

O fato é que fazer frequentes pesquisas de satisfação e feedback pode ser um caminho fértil para analisar a sua escola como um todo e qual o rumo seguir.

Pessoa mexendo no celular e emojis virtuais e estrelas saindo da tela

Dica: não tenha medo de realizar essas pesquisas com certa frequência em sua escola, elas serão o seu norte daqui pra frente. Use e abuse!

Capacitar o Time

Um dos segredos mais importantes para alcançar a verdadeira excelência na gestão de uma escola é a capacitação contínua e o treinamento do time de colaboradores.

Karina entende que o sucesso da KNN Sítio Cercado não seria possível sem uma equipe bem preparada, motivada e alinhada com os objetivos da escola.

Para garantir que todos os membros da equipe estejam prontos para enfrentar os desafios do dia a dia, Karina investe em treinamentos regulares que a KNN oferece, que abordam desde técnicas pedagógicas até estratégias de vendas e atendimento ao cliente.

Esses treinamentos não só melhoram as habilidades individuais dos colaboradores, mas também promovem um espírito de equipe e um ambiente de trabalho colaborativo.

Dica: A KNN oferece uma série de treinamentos, lives, workshops e a nossa Super Convenção anual, que auxiliam na capacitação de cada colaborador

Vista de cima do palco da Convenção KNN

Fique de olhos no Master, principalmente:

  1.  No cronograma de treinamentos, disponível no Módulo “Treinamentos”;

Print da tela da aba Treinamentos no sistema Master

  1. Treinamentos e atualizações da Academy, afinal lá existem muitos treinamentos que você pode assistir a qualquer momento, sem a necessidade e esperar por um treinamento ao vivo; 

 

Print da tela mostrando a aba Todos os Treinamentos no sistema Master

Não desperdice as oportunidades de elevar o nível do seu time inteiro, são eles que fazem a sua escola decolar!

Campanhas

As campanhas são fundamentais para alavancar os resultados de uma escola, afinal de contas, são impulsionadores de cupons, matrículas e novos alunos

E com a KNN Sítio Cercado não é diferente. Karina afirma que no Dia das Mães, eles aplicaram a campanha de Dia das Mães disponível no Drive, onde atuaram por três frentes:

Com o objetivo de levar a mãe para a sala de aula, onde ela mesmo pode sentir a experiência que o filho está tendo.

Gerando valor à marca, à metodologia e ao próprio dinheiro que a mãe está investindo em seu filho (a).

O resultado? Sucesso absoluto!

Karina afirma que só essa campanha dos Dias Das Mães, representaram em torno de 30% dos resultados daquele mês, gerando também, mais de 8 matrículas que vieram através das indicações.

Isso representa a importância de sempre investir em boas campanhas e incluir indicações para maximizar os resultados da sua escola.

E o que falar da pesquisa de satisfação que ela e sua equipe fizeram nesse mesmo mês? Teve simplesmente incríveis 99% de aprovação.

Dica: Sempre que possível, invista em campanhas criativas em diferentes épocas do ano, parcerias com empresas locais e pratique a busca ativa de seus alunos.

Não é preciso reinventar a roda e criar campanhas do zero, afinal na KNN existem diversas campanhas já criadas, e todos os meses são criadas novas campanhas e ministrados treinamentos comerciais

Conclusão: Perseverança É A Chave Para O Sucesso 

Chegamos ao fim de mais um case de sucesso com essa história que tanto nos inspira da Karina e da KNN Sítio Cercado

E para finalizar, vamos trazer dicas da própria Karina para quem está começando a sua história na KNN ou tem o sonho de ter uma — ou como a Karina, três ou mais — escolas para chamar de sua. 

Perguntada sobre a palavra que resumia o sucesso de suas escolas, Karina foi enfática ao dizer: Perseverança.

“Perseverança e qualificação. Tanto para o franqueado, quanto para a equipe. Nem sempre é a primeira, segunda ou a terceira equipe que vai dar certo. É uma constante busca pelo conhecimento, aprendizado e capacitação de todos.”

Se você tem medo de empreender, você tem medo de crescer. Confira o que ela pensa sobre empreender:

“Empreender é algo desafiador, mas quando se olha para trás e vê o caminho percorrido, você percebe que tudo vale a pena. Perseverança é a palavra.”

“Colocar o coração, acreditar e perseverar. Se o dia hoje não foi tão bom, amanhã vai ser melhor.”

O suporte total que a KNN oferece em todos os setores tem sido um diferencial nas escolas da Karina.

“O suporte que a KNN dá é essencial pra que a gente tenha todo esse sucesso em nossas escolas.”

A excelência é o único caminho para se destacar em meio a multidão.

“Estamos buscando, aperfeiçoando, errando, aprendendo e a excelência e a alta performance é o propósito nas três unidades.”

Ela dá uma dica para quando algo não vai bem em sua escola: 

“Erramos, corrigimos e continuamos.”

Nunca esqueça que perseverar sempre será a chave para alcançar o sucesso não só na sua escola, como na vida. 

Lembre-se de que o próximo case de sucesso pode ser você!

Live the road. Love the journey.

Coordenadora pedagógica da KNN, Edilene Bogo

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