Neste conteúdo você vai ver
Procurando uma forma barata, eficaz e fácil de alcançar novos alunos? Usar as mídias sociais de maneira inteligente pode ser a solução ideal para a sua escola.
Todas as grandes empresas, celebridades e instituições que precisam de contato com o público em geral usam as mídias sociais para se envolverem de forma mais profunda com suas comunidades. As escolas por sua vez não são diferentes. Sabendo que a maioria das pessoas confiam e usam as plataformas digitais como fonte de entretenimento e informação, hoje elas desempenham um papel protagonista em qualquer boa estratégia de marketing.
Com essa informação em mãos, é importante que a sua escola considere os benefícios de uma rede social bem gerida tanto para a aquisição de funcionários, quanto na captação de alunos. Pois o acompartilhamento de conteúdo informativo e educacional posiciona a sua escola como uma empresa com grande visão do futuro. Mas qual o jeito mais eficiente de tornar o perfil da sua escola interessante para o público em geral?
Nesse post, vamos te dar o passo a passo sobre como usar as principais redes sociais para promover a sua unidade!
● Pensamento estratégico
Antes de criar conteúdos para sua escola, há algumas coisas que você precisa fazer com antecedência.
Conheça seus diferenciais
Liste o que o torna melhor do que a concorrência – seja metodologia, time de professores, estrutura da unidade, etc. O seu fator único deve aparecer no seu conteúdo semanalmente. Além disso, as coisas que diferenciam a sua escola são o que você mais deve investir tempo na criação de conteúdo.
Faça um inventário de conteúdo
Usar o mapeamento de conteúdo ao seu favor é o que torna um perfil engajado, por isso crie uma lista de materiais (depoimentos, vídeos, notícias, posts de blog, fotos e afins) que você já tem e que pode usar ao longo do ano. Identificar lacunas em seu feed e usar materiais ricos é uma forma rápida de preencher lacunas e manter seu público atualizado.
Pesquise sua concorrência
Saber quem é a sua concorrência e observar seus movimentos em redes sociais vai te fornecer uma linha base do que você deve ou não fazer. Lá você pode encontrar informações relevantes para fazer boas anotações e pensar em abordagens.
● Formas de conteúdo
O conteúdo da sua escola precisa ser construído com base em duas etapas: a parte que você planeja e, é claro, a parte moldada através da sua capacidade de resposta imediata que garante que a sua presença online seja envolvente e autêntica.
I - CONTEÚDO MAPEADO
Materiais planejados – com metas, prazos, dias importantes, campanhas, orçamentos, etc.
II - CONTEÚDO REATIVO
Materiais responsivos – nem sempre dá para prever quando uma oportunidade de conteúdo interessante pode acontecer.
Ambas formas são extremamente necessárias para um perfil de mídia social se tornar interessante ao público, porque ser sistemático e constante com as suas metas é importante – mas tão relevante quanto é entender que as contas que mais engajam são as conversacionais e fluidas, e isso nem sempre pode ser planejado. Para extrair o melhor desse conceito estratégico, vamos dividir a execução em etapas.
Definindo objetivos – Etapa 1
Seu objetivo precisa ser estimável e, na maioria das vezes, alinhado diretamente com a sua estratégia de conversão. Por exemplo, os objetivos abaixo são demonstrações práticas que se alinham diretamente aos objetivos estratégicos, que são:
- Aumentar o número de visitas na unidade;
- Apresentar a marca localmente e construir uma reputação sólida;
- Aumentar a conscientização sobre suas campanhas.
Se você não tiver uma meta estratégica para a sua escola, você pode criar uma série de pequenos marcos específicos. Em todos os casos, veja como funcionaria uma possível divisão desses objetivos:
Aumentar o engajamento: Meça o número de interações (comentários, compartilhamentos, menções e curtidas) que suas postagens recebem.
Aumentar o reconhecimento: Meça o alcance das postagens com a contagem de seguidores. Você pode encontrar informações precisas diariamente na guia “insights” tanto no Instagram quanto no Facebook.
Aumentar o volume de leads: Crie landing pages específicas para mídias sociais e monitore cliques e conversões.
Aplicando estratégias – Etapa 2
Depois de definir seu objetivo, o próximo passo é criar uma lista de tarefas para tirar isso do papel. Cada meta que você listou deve ter seu próprio conjunto de táticas, embora possa haver variações.
Para aumentar o número de visitas da sua escola:
I - Crie uma lista com colaboradores, pais e alunos dispostos a compartilhar o seu conteúdo sus perfis pessoais.
II - Crie ao menos um conteúdo novo toda semana para aproveitar uma tendência ou evento.
III - Avalie o conteúdo com melhor desempenho no mês e o promova.
Para aumentar o engajamento do perfil da sua escola:
I - Poste ao menos 3x por semana.
II - Reserve 30 minutos diários para responder interações e comentários.
III - Faça uma lista com possíveis “Embaixadores da marca” na sua região para compartilhar conteúdo.
Fazendo acontecer de maneira realista! - Etapa 3
Ter expectativas realistas (tanto pessoais quanto da equipe) são extremamente necessárias. Essas expectativas te ajudam a investir melhor seu tempo em frequência, orçamento de anúncios e afins.
Frequência de postagens: Determine quantas vezes você vai postar durante a semana em cada rede. Uma boa referência que agrada o algoritmo é fazer um upload por dia tanto no Facebook quanto no Instagram. Se você gosta de postar com mais frequência, aconselhamos suar recursos como “stories”, “lives” e “reels”, pois elas geram mais interações.
Defina responsabilidades: Apontar um responsável e explicar suas expectativas sobre esse trabalho é fundamental.
Tempo dedicado: Planeje quantas horas você vai investir com conteúdo (tanto o planejado quanto o de oportunidade). Sugerimos que 30 ou 40 minutos por dia deve ser uma estimativa razoável que já lhe trará bons frutos.
Orçamento de anúncios: Uma boa regra geral é um mínimo de R$ 350/mês por rede social. Menos que isso será difícil gerar a exposição necessária para interações/tráfego.
Hashtags: faça uma lista de hashtags que você usa e quando. É relevante ter pelo menos uma hashtag que usa em todas as postagens nas mídias sociais e, em seguida, pode ter outras associadas a campanhas individuais. Liste-as e quando/como usá-las.
● Espere pelo melhor e se prepare pelo pior – Etapa 4
Redes sociais, como o próprio nome já indica, são abertas à socialização do público – isso significa que você precisa estar aberto a comentários negativos, reviews ruins e pessoas irritadas em geral. Por isso é importante ter orientações claras (de preferência escritas) sobre como agir em certas situações, como:
O que acontece quando alguém escreve um comentário maldoso?
Como você vai interagir com sua base de seguidores?
Como você vai lidar com uma crise?
O que acontece quando alguém escreve um review negativo?
Recomendamos nunca deixar uma pergunta ou comentário em uma postagem sem resposta. Isso não é apenas bom para o seu alcance orgânico, mas é excelente para a presença da sua escola.
É também recomendável responder as avaliações negativas (especialmente se o que eles escreveram for verdade). Isso humaniza a sua escola e gera engajamento.
Uma boa dica de virada de chave em situações ruins, é pedir a membros da comunidade que respondam em seu nome. Esta é uma abordagem que demonstra mais autenticidade e que afasta sua escola dessas situações e gera uma sensação de advogado da marca.
● Análise e adaptação – Etapa final
O objetivo de criar um planejamento é fornecer um conjunto de ferramentas e táticas que podem ser medidas e aprimoradas. Mensalmente, dê uma olhada no desempenho das suas páginas para apontar quais partes estão funcionando e o que você precisa melhorar.
Para ter informações mais precisas, as redes sociais fornecem informações gratuitas que você pode usar para monitorar todas as suas postagens.
Para mais informações sobre a franquia KNN Idiomas, acesse o site.
LEIA TAMBÉM:
Nova escola KNN no Piauí matricula 100 alunos em sua inauguração
Sobre o autor
Comunicação e conteúdo
We Are KNN é o seu portal de notícias oficial da KNN Idiomas Brasil.
Aqui estão todos os lançamentos, novidades, dicas e informações da franquia de idiomas que mais cresce no país.
